Mudança em resposta ao Digital Markets Act promete maior interoperabilidade entre plataformas de mensagens
WhatsApp libera integração com aplicativos rivais na Europa, atendendo ao Digital Markets Act.
O WhatsApp vai implementar, nos próximos meses, uma nova funcionalidade que permitirá a integração com aplicativos de mensagens de terceiros na Europa. Essa mudança, que atende a uma exigência do Digital Markets Act (DMA), foi confirmada pela Meta em 14 de outubro de 2023. O DMA é uma legislação europeia que visa abrir o mercado digital para mais concorrência, obrigando plataformas dominantes a aceitar a interoperabilidade com concorrentes.
Aplicativos compatíveis e ativação manual
Inicialmente, o WhatsApp permitirá a troca de mensagens com dois aplicativos específicos: BirdyChat e Haiket. Essa funcionalidade estará disponível apenas para usuários com números registrados em países abrangidos pelo DMA e necessitará de uma ativação manual dentro do próprio aplicativo. A Meta informou que a ativação será feita de forma gradual tanto para dispositivos iOS quanto Android.
Com essa nova integração, os usuários poderão enviar e receber mensagens, fotos, vídeos, áudios e arquivos de outros aplicativos de mensagens. Após a liberação da funcionalidade, uma notificação aparecerá na aba de configurações do WhatsApp, explicando como habilitar o recurso. No entanto, a integração não estará disponível para desktops, tablets ou para o WhatsApp Web neste primeiro momento.
Gerenciamento de conversas e privacidade
A Meta também destaca que a integração de conversas com aplicativos de terceiros será opcional e poderá ser desativada a qualquer momento pelos usuários. Eles terão a opção de gerenciar as mensagens de maneira flexível, podendo organizá-las em uma pasta separada dedicada apenas às interações com serviços externos ou misturá-las com as conversas tradicionais do WhatsApp.
Embora a criação de grupos com usuários de outros aplicativos não esteja disponível no lançamento, a Meta promete que essa funcionalidade será incluída futuramente, à medida que mais parceiros se unirem à integração. A empresa se compromete a notificar os usuários sempre que novos aplicativos compatíveis forem adicionados à lista.
A importância do Digital Markets Act
Essa mudança no WhatsApp é um reflexo direto do Digital Markets Act, que foi criado para limitar práticas monopolistas e promover uma competição saudável entre as plataformas digitais. Uma das principais exigências do DMA é que aplicativos de mensagens dominantes, como o WhatsApp, tenham que funcionar em conjunto com serviços concorrentes que decidam integrar suas tecnologias.
A Meta assegurou que todas as conversas com aplicativos de terceiros manterão o mesmo nível de criptografia de ponta a ponta (E2EE) que já existe no WhatsApp. Isso significa que somente o remetente e o destinatário terão acesso ao conteúdo das mensagens, garantindo que a empresa não possa visualizar o que está sendo trocado. Para participar da integração, os parceiros também deverão seguir esse padrão de segurança.
Considerações sobre privacidade
A Meta também alerta que aplicativos externos poderão tratar os dados de maneira diferente, e, por isso, fornecerá avisos claros durante o processo de ativação do recurso. A empresa afirma que tem trabalhado nos últimos três anos com reguladores europeus e concorrentes para desenvolver uma solução que atenda ao DMA, sem comprometer a segurança e a privacidade dos usuários.
Dessa forma, a integração representa não apenas uma inovação significativa para o WhatsApp, mas também uma evolução no cenário das comunicações digitais na Europa, onde a competição será ampliada e os usuários terão mais opções para se comunicar, mantendo a segurança de suas informações.
