Problema técnico afeta diversos serviços online nesta terça-feira
Interrupções em diversos serviços online foram registradas devido a falha na Cloudflare nesta terça-feira.
Uma falha significativa na Cloudflare resultou em interrupções de serviços online nesta terça-feira (18), impactando usuários de várias plataformas que dependem da infraestrutura da empresa. Entre os serviços afetados estão X, ChatGPT, Letterboxd e o próprio Olhar Digital, que apresentaram mensagens de erro ao tentar acessar suas páginas. A falha começou por volta das 8h15 (horário de Brasília), conforme relatado por usuários e monitorado pelo Downdetector.
Aumento nas reclamações e tipos de problemas
Às 9h, o Downdetector já registrava mais de 3.500 reclamações de usuários, com as principais queixas relacionadas à conexão com o servidor (72%), problemas de DNS (15%) e falhas em domínios (13%). O Sistema de Nomes de Domínio (DNS) é crucial para a navegação na internet, pois traduz os nomes dos sites em endereços IP, permitindo que os usuários acessem as páginas desejadas.
Atualizações da Cloudflare sobre a falha
A Cloudflare, empresa conhecida por fornecer serviços de segurança e conectividade online, manteve uma página de status onde atualiza informações sobre o funcionamento de seus servidores. Inicialmente, a empresa descreveu a situação como um erro generalizado que afetava vários clientes. Por volta das 9h03, a companhia anunciou que estava investigando a origem do problema. Às 9h21, uma nova atualização indicou que a empresa estava observando uma recuperação dos serviços, embora os usuários pudessem ainda enfrentar taxas de erro acima do normal durante os esforços de correção.
Medidas e impacto da falha
Às 9h37, a Cloudflare reafirmou que continuava a investigar a questão e que estava em contato com provedores terceirizados para entender melhor o impacto da falha e trabalhar na mitigação do problema. A empresa utiliza uma rede global de data centers para distribuir conteúdo e melhorar a velocidade de carregamento, além de fornecer proteção contra ataques cibernéticos. As interrupções, portanto, afetam diretamente a experiência do usuário em várias plataformas que dependem de sua infraestrutura.
Contato com a Cloudflare
O Olhar Digital entrou em contato com a Cloudflare para obter mais informações sobre a origem da falha e previsões sobre a normalização dos serviços. O incidente ressalta a importância da infraestrutura de empresas como a Cloudflare na manutenção da conectividade e segurança na internet. À medida que mais informações se tornam disponíveis, espera-se que a empresa forneça atualizações sobre a situação e as repercussões para os usuários afetados.
