A Sanepar está expandindo um serviço que permite o pagamento de débitos diretamente com o agente de campo, no portão de casa, usando cartões de débito ou crédito. Esta opção está disponível para clientes com faturas vencidas há mais de 48 dias, com o intuito de evitar cortes no fornecimento de água.
Agora, moradores de cidades como Castro, Laranjeiras do Sul, Rebouças e outras, além de distritos de Londrina, podem regularizar faturas atrasadas sem precisar se deslocar a uma Central de Relacionamento. O pagamento já funciona em Curitiba e em 32 cidades da Região Metropolitana e Litoral, com a previsão de ser implantado em 135 cidades do Centro-Sul, Campos Gerais e Norte do Estado.
Essa iniciativa visa facilitar a continuidade do fornecimento de água, já que o pagamento realizado na hora cancela automaticamente a ordem de suspensão. Além disso, há a possibilidade de parcelamento em até 12 vezes no cartão de crédito. O diretor comercial da Sanepar, Bihl Zanetti, destaca que a proposta busca humanizar o atendimento e oferecer praticidade às famílias.
A operação é exclusiva para cobranças relacionadas ao corte por atraso no pagamento. Durante a visita, o agente informa o valor devido e outros dados para conferência. Os clientes também podem verificar o valor exato do débito pelo aplicativo Minha Sanepar ou pelo WhatsApp oficial da Companhia.
