Orientações para investidores após a liquidação do Banco Master
Saiba como resgatar seu investimento após a liquidação do Banco Master e as etapas necessárias.
A liquidação extrajudicial do Banco Master, decidida pelo Banco Central (BC) no dia 18 de novembro de 2025, gerou dúvidas entre investidores. A situação de correntistas e detentores de Certificados de Depósitos Bancários (CDBs) da instituição agora depende do montante aplicado e do tipo de investidor. Para quem possui até R$ 250 mil, o ressarcimento é garantido pelo Fundo Garantidor de Créditos (FGC). Este valor inclui tanto o montante investido quanto os rendimentos acumulados até a data da liquidação.
Limite de cobertura do FGC
As regras do FGC estabelecem que um montante de até R$ 250 mil por Cadastro de Pessoa Física (CPF) ou Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas (CNPJ) está garantido. Para valores superiores, como R$ 270 mil, o investidor receberá os R$ 250 mil via FGC, mas os R$ 20 mil restantes entrarão na lista de credores do banco, podendo só ser recuperados após ação judicial. Portanto, é fundamental que os investidores fiquem atentos ao processo de ressarcimento, que não é automático.
Como solicitar o ressarcimento
O primeiro passo para o ressarcimento é baixar o aplicativo do FGC e preencher o cadastro. Após isso, o correntista deve aguardar a validação da base de credores do Banco Master, um processo que pode levar cerca de 30 dias. O BC nomeia um liquidante que será responsável por levantar ativos e passivos da instituição. O envio da lista de depositantes ao FGC é uma das primeiras providências do liquidante.
Etapas do processo
O procedimento de ressarcimento é dividido em três fases:
1. Envio da lista de credores: O liquidante reúne e encaminha os dados ao FGC, etapa que pode levar até 30 dias úteis.
2. Liberação do pedido de ressarcimento: Após validação, o FGC habilita a opção de solicitar pagamento no aplicativo, geralmente em até 48 horas.
3. Pagamento: Após o pedido e assinatura digital, o valor é transferido para uma conta bancária de mesma titularidade.
Passo a passo para pessoas físicas
O processo de ressarcimento para pessoas físicas envolve os seguintes passos:
- Baixar o aplicativo do FGC (disponível para Android e iOS);
- Realizar o cadastro, inserindo documentos e dados pessoais;
- Cadastrar a conta bancária de mesma titularidade;
- Aguardar a liberação da opção de solicitação;
- Pedir o pagamento e finalizar com assinatura digital;
- Aguardar a transferência para a conta indicada.
É possível que durante o processo sejam solicitados documentos adicionais e validação biométrica.
Passo a passo para pessoas jurídicas
Para empresas, o processo é diferente:
- Utilizar o Portal do Investidor do FGC;
- O representante legal deve acessar o portal e preencher as informações da empresa;
- O FGC enviará por e-mail as instruções para envio de documentos;
- Após validação, o pagamento é realizado na conta-corrente ou poupança do mesmo CNPJ.
O que é coberto pelo FGC?
O FGC cobre uma variedade de produtos financeiros, incluindo:
- Contas correntes e de poupança;
- CDB e RDB;
- Letras financeiras (LCIs, LCAs, LCs, LHs, LCDs);
- Depósitos a prazo;
- Operações compromissadas com títulos elegíveis.
A cobertura é limitada a R$ 250 mil por CPF/CNPJ e por instituição financeira. Em caso de várias liquidações no período de quatro anos, o limite global pode chegar a R$ 1 milhão. Valores acima desse limite entram na liquidação extrajudicial, um processo que pode levar anos e não possui garantia. Na ausência de acordo, esses valores são incorporados à massa falida da instituição, sendo recuperáveis apenas por meio de ação judicial, que é notoriamente longa.
Expectativa do FGC
O FGC estima que a liquidação do Banco Master envolverá cerca de R$ 41 bilhões em garantias, abrangendo aproximadamente 1,6 milhão de credores elegíveis. De acordo com o fundo, há patrimônio suficiente para honrar integralmente os pagamentos dentro das regras vigentes. É importante que os investidores estejam cientes dos prazos e procedimentos para garantir seus direitos.
