Funcionários digitais: a nova era dos agentes de IA nas empresas

Empresas como BNY e Walmart estão colhendo os frutos da automação com inteligência artificial.

Funcionários digitais: a nova era dos agentes de IA nas empresas
Funcionários digitais estão transformando o ambiente corporativo. Foto: Logotipo Olhar Digital

A era dos agentes de IA traz ganhos reais para empresas, como BNY e Walmart, ao aumentar a produtividade.

A ascensão dos agentes de IA em ambientes corporativos

A era dos agentes de IA já começou, com empresas como BNY e Walmart reportando resultados positivos. Esses sistemas, que operam de forma autônoma, vão além de simples assistentes, pois são capazes de tomar decisões e se comunicar com outros sistemas. As companhias finalmente começam a ver retorno real sobre os investimentos bilionários feitos em tecnologia de inteligência artificial.

O impacto da automação nos negócios

Os agentes de IA têm mostrado ganhos significativos de produtividade, segundo relataram as empresas ao Wall Street Journal. O uso desses ‘funcionários digitais’ indica que a inteligência artificial está saindo do estágio experimental e mostrando resultados mensuráveis no ambiente corporativo. No entanto, a implementação desses sistemas requer uma infraestrutura robusta, o que representa um desafio financeiro para muitas empresas.

Agentes de IA: a próxima fronteira da automação

Diferentes de chatbots convencionais, os agentes de IA não apenas respondem a comandos, mas também priorizam ações e supervisionam outros agentes. Essa nova geração de ferramentas inteligentes é vista como a próxima fronteira da automação. Um estudo do MIT havia indicado anteriormente que os retornos sobre investimento eram baixos, mas essa percepção está mudando à medida que as empresas aplicam esses sistemas em operações reais.

Exemplos práticos e resultados

Um caso emblemático é o do BNY, que já opera com cerca de 100 ‘funcionários digitais’. Esses agentes são capazes de analisar códigos e identificar vulnerabilidades, aplicando correções automáticas. No varejo, o Walmart utiliza um agente chamado Trend-to-Product, que conecta dados de consumo ao processo de criação de roupas, reduzindo o tempo de desenvolvimento em até 18 semanas.

Desafios e investimentos na infraestrutura

Embora os resultados sejam promissores, as grandes empresas de tecnologia enfrentam o desafio de financiar a infraestrutura necessária para suportar essa nova geração de ferramentas. Projetos bilionários, como o Hyperion da Meta, são exemplos de como as grandes techs estão buscando parcerias e investimentos para expandir seus data centers e atender à crescente demanda.

O futuro da automação inteligente

A crescente adoção de agentes de IA é um indicativo de que esses sistemas estão se consolidando no mercado. A tecnologia não substitui completamente os humanos, mas atua como um multiplicador de força, aumentando a eficácia das equipes. Com um futuro promissor, a inteligência artificial está pronta para transformar o cenário corporativo de forma significativa.

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