As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) terão mudanças no atendimento ao público durante o período de Natal e de Ano Novo, em razão dos feriados nacionais e dos pontos facultativos definidos pelo governo federal. Em 24 e 31 de dezembro, o expediente será reduzido, com atendimento presencial limitado até as 13h.

Nos dias 25 de dezembro e 1º de janeiro, não haverá atendimento presencial nas unidades do INSS, que permanecerão fechadas. O funcionamento normal das Agências da Previdência Social será retomado nos dias 26 de dezembro e 2 de janeiro, respeitando os atendimentos previamente agendados.

A Central 135, principal canal de atendimento do INSS, também terá horários especiais. Em 24 e 31 de dezembro, o atendimento humano estará disponível até as 18h, após o que o serviço funcionará apenas de forma eletrônica.

Em 25 de dezembro e 1º de janeiro, a Central 135 operará exclusivamente com atendimento eletrônico. Em 26 de dezembro e 2 de janeiro, o atendimento volta ao normal.