Clientes enfrentam dificuldades financeiras em dia de pagamento do 13º salário
Usuários do Bradesco e Santander relatam falhas nos aplicativos na Black Friday.
Nesta sexta-feira, 28 de novembro de 2025, os aplicativos de Bradesco e Santander enfrentaram sérias instabilidades, justamente no dia do depósito do 13º salário. A situação foi reportada por milhares de clientes, que relataram dificuldades em realizar operações financeiras, como transferências via TED e PIX. Até as 12h, o site Downdetector já havia contabilizado cerca de 1.500 reclamações sobre o Bradesco.
Os usuários do Bradesco informaram que o aplicativo está fora do ar desde às 9h, dificultando a realização de qualquer operação. As insatisfações foram expressas nas redes sociais, onde muitos clientes reclamaram da situação, destacando a frustração com o serviço em um dia tão importante para as finanças pessoais. “A única coisa que eu ODEIO mais do que o bando do Bradesco é a BIA desse app. Esse lixo de banco SEMPRE cai na hora do almoço”, escreveu um usuário no Twitter.
Repercussão nas redes sociais
As reclamações não se limitaram ao Bradesco. Clientes do Santander também manifestaram insatisfação, especialmente em relação ao funcionamento do sistema PIX, que apresentou falhas no dia do pagamento do 13º. A repercussão nas redes sociais foi intensa, com muitos usuários compartilhando suas frustrações e experiências negativas.
Um cliente do Santander comentou: “Tentando acessar o app Bradesco em plena sexta-feira, e vendo que a bagaça não tá funcionando”. Esse tipo de situação é particularmente preocupante, considerando que muitos dependem desses serviços para gerenciar suas finanças, especialmente em um dia de compras tão significativo como a Black Friday.
Contato com os bancos
A reportagem do Metrópoles tentou contato com o Bradesco para obter uma posição oficial sobre a instabilidade, mas até o momento não recebeu retorno. A falta de comunicação por parte dos bancos em momentos de crise pode aumentar ainda mais a frustração dos clientes, que buscam soluções rápidas para problemas que afetam diretamente suas finanças.
Conclusão
As falhas nos aplicativos de Bradesco e Santander durante a Black Friday refletem a importância de um atendimento eficiente e confiável, especialmente em datas que envolvem altos volumes de transações financeiras. Os clientes esperam que os bancos se pronunciem e resolvam as questões o mais rápido possível, para que possam realizar suas operações sem mais interrupções.
Fonte: www.metropoles.com
