Entidade pede medidas urgentes para desativação de contas associadas a números cancelados
A OAB-RJ entrou com ação contra a Meta por falhas na desativação de contas do WhatsApp que permanecem ativas após cancelamento de linhas telefônicas.
Em 04 de novembro de 2025, às 13h18, a Ordem dos Advogados do Brasil, seccional Rio de Janeiro, protocolou uma ação na Justiça Federal contra a Meta, controladora do WhatsApp, devido a falhas na desativação de contas do aplicativo ligadas a linhas telefônicas que foram canceladas. A OAB-RJ alerta que a permanência dessas contas ativas pode facilitar a realização de crimes virtuais, como o golpe do falso advogado, que tem vitimado cidadãos em todo o Brasil.
Vulnerabilidades e riscos associados
A OAB-RJ argumenta que a falta de sincronização entre o cancelamento da linha telefônica e a desconexão do perfil no WhatsApp é uma grave falha sistêmica, expondo os consumidores a riscos significativos. Essa vulnerabilidade permite que criminosos acessem dados pessoais, conversas, grupos, informações confidenciais e até chaves Pix do antigo titular, potencializando fraudes e a clonagem de identidade. Além disso, a entidade destaca que essa situação dificulta a responsabilização dos autores de crimes, prejudica investigações e compromete a segurança jurídica dos usuários.
Medidas solicitadas pela OAB-RJ
Diante do cenário de risco, a OAB/RJ solicita à Justiça medidas urgentes para corrigir essa situação. Entre as ações requeridas estão: a desativação automática das contas do WhatsApp vinculadas a números cancelados em até 48 horas úteis, a implementação de um mecanismo de sincronização com as operadoras em até 90 dias e a proibição da manutenção de contas ativas associadas a números desativados. A entidade também pede a notificação dos usuários sobre os riscos e procedimentos de segurança.
Reação do setor de telecomunicações
O alerta sobre a vulnerabilidade das contas ativas associadas a linhas telefônicas canceladas foi reforçado pela Conexis Brasil Digital, que enviou um ofício ao Ministério da Justiça e Segurança Pública sugerindo a criação de uma interface que permita a comunicação eficiente entre as operadoras de telefonia e plataformas digitais para acelerar o processo de desativação das contas do WhatsApp.
Notícia feita com informações do portal: www.metropoles.com
