O Mutirão Nacional de Negociação de Dívidas e Orientação Financeira da Federação Brasileira de Bancos (Febraban) oferece aos consumidores endividados até 31 de março para renegociar suas dívidas. As condições especiais incluem alongamento de prazos, redução de taxas e alterações nas modalidades de pagamento, além da possibilidade de migração para opções de crédito mais acessíveis.

As dívidas elegíveis para o mutirão incluem aquelas relacionadas a cartão de crédito, cheque especial e crédito consignado, entre outras. Contudo, dívidas que envolvem bens dados em garantia, como veículos e imóveis, não podem ser renegociadas neste programa. As regras específicas são definidas pelas instituições financeiras conforme suas políticas de crédito.

Para participar, os consumidores devem entrar em contato diretamente com a instituição credora ou utilizar o portal Consumidor.Gov, acessando com contas Gov.br prata ou ouro. Além disso, a Febraban disponibiliza um vídeo explicativo sobre como negociar, encontrar a instituição e formalizar o pedido de renegociação.

Durante a negociação, o consumidor deve informar a dívida que deseja quitar e verificar as condições oferecidas. Um acordo será formalizado caso as propostas sejam aceitas. O site também oferece material sobre educação financeira e acesso ao sistema Registrato, que permite visualizar o Relatório de Empréstimos e Financiamentos (SCR), contendo informações sobre as dívidas do consumidor com instituições financeiras.