A Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar) reuniu uma equipe com 30 colaboradores para atendimentos individuais e preventivos no Litoral do Paraná. Equipes da Companhia vão percorrer bairros de Matinhos, Guaratuba e Pontal do Paraná para ouvir moradores e comerciantes, tirar dúvidas e orientar a população.
A força-tarefa começou suas atividades na tarde desta quarta-feira (7) e deve atuar pelos próximos 12 dias. O diretor-presidente da Sanepar, Wilson Bley, explica que a iniciativa aposta em uma abordagem proativa dos clientes.
“Ao invés de esperar que o morador ou veranista ligue para a Sanepar, nossas equipes vão até os imóveis para identificar demandas, prevenir problemas e realizar ações educativas”, disse Bley. Para atender a alta demanda de clientes durante a temporada, a Sanepar dobrou o total de Centrais de Atendimento no Litoral, Sergio Augusto Portela.
“Nós temos três centrais físicas para atendimento da população, mas durante a temporada esse número chega a seis pontos avançados de atendimento presencial. A equipe é formada por 20 colaboradores e agora ganha um reforço de 30 agentes em campo, totalizando 50 profissionais para atender os clientes”, detalhou.
