Novo recurso orienta usuários sobre boas práticas para prevenir punições no aplicativo
WhatsApp desenvolve guia de boas práticas para reduzir suspensões de contas.
WhatsApp desenvolve guia de boas práticas para usuários
O WhatsApp está elaborando um novo recurso que visa educar os usuários sobre como evitar comportamentos que podem resultar em suspensões de contas. A iniciativa foi descoberta pelo WABetaInfo, que encontrou referências à função na versão 2.25.35.7 do beta para Android. Essa novidade surge em um momento em que muitos usuários têm dificuldades em entender os Termos de Serviço da plataforma, que são considerados longos e técnicos.
Objetivo do guia para evitar suspensões
A plataforma pretende exibir uma tela com boas práticas de uso logo após a revogação de uma suspensão. O guia detalhará, de forma clara, quais ações podem levar a punições e como os usuários podem evitá-las no futuro. O intuito é não apenas prevenir mal-entendidos, mas também reduzir infrações cometidas por usuários comuns, que podem ser erroneamente interpretadas como comportamento de spam.
Principais condutas a serem evitadas
As orientações do guia devem incluir três principais condutas que são vistas como violações das regras do WhatsApp:
1. Envio de mensagens em massa: Essa prática, especialmente quando realizada de forma acelerada e para contatos desconhecidos, é uma das principais causas de suspensão.
2. Uso de automações: A utilização de bots ou ferramentas automatizadas para envio de mensagens ou criação de grupos sem interação humana é outra conduta que pode levar a punições.
3. Envio de mensagens não solicitadas: Incluir contatos em listas ou grupos sem o consentimento deles pode resultar em bloqueios.
O WhatsApp implementa mecanismos automatizados de segurança que detectam padrões anormais de uso, analisando fatores como volume de mensagens e comportamentos repetitivos, mas sem acessar o conteúdo das conversas, que é protegido pela criptografia de ponta a ponta.
Recurso como alerta preventivo
O guia será exibido aos usuários após solicitarem uma revisão de bloqueio e terem suas contas restauradas, funcionando como um alerta preventivo para ajudar a evitar novos banimentos. A plataforma vê essa ação como um reforço educativo, promovendo um uso mais responsável e transparente do aplicativo, além de reduzir reincidências de infrações.
Atualização futura do aplicativo
Atualmente, o guia ainda está em desenvolvimento e não está disponível nem para testadores beta. O WhatsApp planeja liberar essa funcionalidade em uma atualização futura do aplicativo, com o objetivo de melhorar a experiência do usuário e a conformidade com suas diretrizes. As informações sobre esse recurso foram atribuídas ao WABetaInfo, que continua acompanhando as novidades do aplicativo.
