A Artesp (Agência de Transporte do Estado de São Paulo) anunciou que a CPTM (Companhia Paulista de Trens Metropolitanos) reassumirá a operação das linhas 11-Coral, 12-Safira e 13-Jade após a interrupção dos serviços ocorrida na manhã desta quinta-feira (23). A medida se dará por um período de até 90 dias, em resposta aos problemas enfrentados pelos passageiros.

André Isper, Diretor-Presidente da Artesp, destacou a gravidade da situação, afirmando que o ocorrido foi "inaceitável" e ressaltou a necessidade de uma ação imediata. "O que nós vimos nos últimos dois dias, especialmente hoje, é inaceitável. Como fiscalizadores e reguladores do contrato, estamos agindo de modo imediato", declarou.

A estrutura de atuação da CPTM será definida pela diretoria da Artesp ao longo do dia 23. A companhia possui equipe técnica e operacional prontamente preparada para minimizar os impactos e garantir a continuidade do serviço. A Artesp mencionou que a transição operacional com a Trivia Trens está prevista em etapas, com mecanismos de monitoramento que, se não atendidos, asseguram a segurança jurídica para o retorno da operação conjunta.

Além da retomada dos serviços, a Artesp também informou que abrirá uma investigação para identificar as causas das falhas e responsabilizar a concessionária. O comunicado da agência afirma que serão adotadas medidas administrativas para assegurar o cumprimento das obrigações contratuais e a qualidade do serviço prestado aos usuários, incluindo a possibilidade de aplicação de penalidades.

A circulação dos trens nas linhas afetadas foi suspensa temporariamente devido a uma falha no fornecimento de energia entre as estações Brás e Sebastião Gualberto, conforme informado pela Trivia Trens. Essa interrupção gerou diversos transtornos para os passageiros, que relataram dificuldades para embarcar, catracas travadas e plataformas lotadas em várias estações. Vídeos nas redes sociais mostraram pessoas caminhando sobre os trilhos durante a situação.

Durante a ocorrência, um foco de incêndio foi registrado em um trem nas proximidades do pátio de manutenção da concessionária, na região da Estação Bresser-Mooca. O Corpo de Bombeiros foi acionado às 5h38 e, após controlar as chamas, as equipes permaneceram no local para realizar o rescaldo e evitar novos focos de incêndio.